Strona główna

AUTOMAT W OSK MILA !!!!

W OSK MILA SZKOLIMY NA AUTOMATYCZNEJ

SKRZYNI BIEGÓW.

Witamy na stronie Ośrodka Szkolenia Kierowców MILA!

Jeżeli trafiliście na naszą stronę , to z pewnością szukacie odpowiedniej dla siebie szkoły nauki jazdy.  

W Krakowie nie łatwo jest zdać egzamin państwowy. Wybór odpowiedniego ośrodka szkolenia to ważny krok - nie podejmuj go pochopnie! Decyzję o wyborze szkoły należy dobrze przemyśleć, spokojnie porównaj propozycję różnych ośrodków i dopiero potem dokonaj wyboru. Mamy nadzieję, że to czego się tu o nas dowiecie zachęci Was do skorzystania z naszych usług i uzyskania prawa jazdy z OSK MILA !

Serdecznie zachęcamy do zapoznania się z całą naszą ofertą, a jeśli będzie taka potrzeba chętnie udzielimy szerszych informacji telefonicznie bądź drogą mailową.

Pamiętając, że zdanie Egzaminu Państwowego nie może być celem samym w sobie, w nauczaniu naszych kursantów wielką wagę przykładamy do rzetelnej nauki przepisów ruchu drogowego oraz zasad bezpiecznego poruszania się po drogach. Staramy się też uzmysłowić, że w rękach każdego przyszłego kierowcy leży wielka odpowiedzialność za innych uczestników ruchu drogowego. W naszej szkole jazdy instruktorzy starają się dopasować nauczanie do umiejętności i predyspozycji poszczególnych kandydatów - żadnego kursanta nie zostawiamy samemu sobie    z jakimkolwiek problemem. Wszystkie wątpliwości każdego z kursantów muszą być odpowiednio przez instruktora wyjaśnione, a na każde pytanie musi być udzielona odpowiedź.

Naszym kursantom zapewniamy kompleksową opiekę - od momentu zapisania na kurs do chwili odebrania prawa jazdy. Jeżeli chcecie sprawie zdobyć upragniony dokument przy jednoczesnym wysokim poziomie szkolenia zapraszamy do naszego ośrodka.

Gwarantujemy swoje zaangażowanie, cierpliwość, opanowanie, profesjonalizm

Ośrodek szkolenia kierowców MILA oferuje kursy PRAWA JAZDY KATEGORII B.

Na NAUKĘ JAZDY zapraszamy wszystkich chętnych ze Skawiny i okolic.

Bartek

Tomek

                                                                                                                                                       SKAWINA 25.07.2025
STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

W OŚRODKU SZKOLENIA KIEROWCÓW

BARTŁOMIEJ KOWALCZYK OŚRODEK SZKOLENIA KIEROWCÓW MILA

PREAMBUŁA

W naszym Ośrodku Szkolenia Kierowców priorytetem wszelkich działań
podejmowanych przez pracowników jest kierowanie się dobrem i bezpieczeństwem
kursantów. Każdy instruktor i pracownik traktuje małoletnich z należytym szacunkiem oraz z
uwzględnieniem ich potrzeb. Realizując zadania działa w oparciu o obowiązujące prawo,
przestrzega przepisów wewnętrznych oraz w ramach posiadanych kompetencji.
Niedopuszczalne jest, aby pracownik OSK stosował wobec małoletniego jakiekolwiek formy
przemocy.
Standardy ochrony małoletnich to procedura określająca działania profilaktyczne,
edukacyjne, interwencyjne oraz zasady zapobiegania krzywdzenia małoletnich, a w sytuacji
gdy doszło do sytuacji krzywdzenia małoletniego – zawiera zasady zmniejszenia rozmiaru jego skutków poprzez prawidłową, fachową i efektywną pomoc dziecku.

Niniejsze Standardy ochrony małoletnich dostępne są w wersji papierowej w siedzibie
OSK przy ul.BUKOWSKIEJ 8/16 32-050 SKAWINA

standardy zostały także zamieszczone
na stronie internetowej OSK pod adresem: NAUKAJAZDYSKAWINA.PL

Rozdział I
Objaśnienia terminów

§1.

1. Personel OSK – każdy pracownik OSK zatrudniony na podstawie umowy o pracę lub
umowy zlecenia, umowy o dzieło, innej umowy cywilno-prawnej, w tym praktykant,
stażysta, wolontariusz lub inna osoba, która z racji pełnionej funkcji lub realizacji zdań
ma (nawet potencjalny) kontakt z dziećmi.
2. Małoletni – każda osoba do ukończenia pełnoletniości (tj. do ukończenia 18 roku
życia).
3. Opiekun małoletniego – osoba uprawniona do reprezentacji małoletniego (rodzic,
opiekun) lub inna osoba uprawniona do reprezentacji małoletniego na podstawie
przepisów szczególnych lub orzeczenia sądu (w tym rodzina zastępcza). Jeżeli władza
rodzicielska przysługuje obojgu rodzicom, każde z nich ma prawo do reprezentacji
małoletniego. O istotnych sprawach małoletniego rodzice rozstrzygają wspólnie.
W przypadku braku porozumienia miedzy rodzicami, zostają oni poinformowani
o konieczności rozstrzygnięcia przez sąd opiekuńczy.
4. Zgoda rodzica – wyrażenie zgody przez co najmniej jednego z opiekunów.
5. OSK – Ośrodek szkolenia kierowców
6. Właściciel OSK – Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą,
lub Prezes Zarządu spółki prawa handlowego lub każdy ze Wspólników spółki cywilnej
– prowadzący Ośrodek Szkolenia Kierowców.
7. Osoba odpowiedzialna za realizację standardów / koordynator – wyznaczony
przez Właściciela OSK pracownik sprawujący nadzór nad realizacją procedury
Standardy ochrony małoletnich w OSK. W uzasadnionych przypadkach funkcję pełni
bezpośrednio Właściciel OSK
8. Dane osobowe małoletniego to wszelkie informacje umożliwiające identyfikację
małoletniego.
9. Zespół interwencyjny – zespół powołany przez Właściciela OSK w
skomplikowanych przypadkach. W skład zespołu wchodzą osoba odpowiedzialna za
realizację standardów, pozostali pracownicy mający wiedzę o krzywdzeniu
małoletniego.
10. Krzywdzenie małoletniego – popełnienie czynu zabronionego wpływającego na
szkodę małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym pracownika OSK, lub zaniedbanie
małoletniego przez jego opiekunów.
11. Przemoc fizyczna – to wszelkie celowe, intencjonalne działanie wobec małoletniego
powodujące urazy na jego ciele, zadawanie bólu lub groźby uszkodzenia ciała np.:
bicie, szarpanie, popychanie, rzucanie przedmiotami. Skutkiem przemocy fizycznej
mogą być złamania, siniaki, rany cięte, poparzenia, obrażenia wewnętrzne.
12. Przemoc emocjonalna – to intencjonalne, nie zawierające aktów przemocy fizycznej
zachowania takie jak: wyzwiska, groźby, szantaż, straszenie, emocjonalne odrzucenie,
nadmierne wymagania nieadekwatne do wieku małoletniego i jego możliwości,
niszczenie rzeczy czy zwierząt które dla małoletniego są ważne, brak poszanowania
granic prywatności, upokarzanie, ośmieszanie, wciąganie małoletniego w konflikt
między dorosłymi, manipulowanie, brak odpowiedniego wsparcia, uwagi i miłości.
13. Przemoc seksualna – to angażowanie małoletniego w aktywność seksualną przez
osobę dorosłą. Przemoc ta może być jednorazowa lub powtarzać. Wykorzystywanie
seksualne odnosi się do zachowań z kontaktem fizycznym np.: dotykanie małoletniego,
różne formy stosunku seksualnego oraz bez kontaktu fizycznego np.: ekshibicjonizm,
uwodzenie, świadome czynienie małoletniego świadkiem aktów płciowych, zachęcanie
do rozbierania się lub zmuszanie do oglądania pornografii.
14. Zaniedbanie – to niezaspokojenie podstawowych potrzeb małoletniego niezbędnych
dla jego prawidłowego rozwoju zarówno fizycznych, takich jak właściwe odżywianie,
ubranie, ochrona zdrowia, edukacja, dbanie o higienę jak i psychicznych jak poczucie
bezpieczeństwa, doświadczanie miłości, troski, bliskości, czułości. To również brak
zapewnienia dziecku schronienia, brak nadzoru w czasie wolnym oraz odpowiedniej
opieki podczas wypełniania obowiązku szkolnego, niedostateczne zabezpieczenie
małoletniego przed zagrażającymi mu wydarzeniami.

Rozdział II
Zasady bezpiecznej rekrutacji w Ośrodku Szkolenia Kierowców

§2.

1. Właściciel OSK zatrudnia pracowników, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje,
kompetencje, kierują się wartościami takimi jak ochrona praw małoletniego,
szacunek do ich godności, kierują się dobrem małoletniego, są dla małoletnich
bezpieczne i kompetentne.
2. Aby sprawdzić powyższe, w tym stosunek do małoletnich osoby zatrudnianej
Właściciel OSK na podstawie Ustawy może żądać danych (w tym dokumentów)
dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych, przebiegu dotychczasowego
zatrudnienia, przedstawienie referencji z poprzednich miejsc zatrudnienia lub
poprosić o podanie kontaktu do osoby, która takie referencje mogłaby wystawić.
Podstawą dostarczenia referencji lub kontaktu do byłych pracodawców jest zgoda
kandydata/kandydatki.
3. Właściciel przed zatrudnieniem kandydata/kandydatki uzyskuje dane osobowe, w
tym dane potrzebne do sprawdzenia danych w Rejestrze sprawców przestępstw
seksualnych. Weryfikacji podlegają wszystkie zatrudnione osoby w oparciu o
umowę o pracę bez względu na ich zakres obowiązków oraz wszystkie osoby
zatrudniane na innej podstawie lub angażowane jednorazowo, które mogą zostać
dopuszczone do działalności związanej z działalnością edukacyjną lub promocyjną
OSK, jeżeli wykonywane obowiązki wiążą się (choćby potencjalnie) z
bezpośrednim kontaktem z małoletnim adresatem działań.
4. Aby sprawdzić osobę w Rejestrze, Właściciel potrzebuje następujących danych
kandydata/kandydatki:
1) imię i nazwisko,
2) data urodzenia,
3) PESEL,
4) nazwisko rodowe,
5) imię ojca,
6) imię matki.
5. Wydruk z Rejestru przechowuje się w aktach osobowych pracownika lub
analogicznej dokumentacji dotyczącej wolontariusza lub osoby zatrudnionej w
oparciu o umowę cywilnoprawną.
6. Właściciel OSK przed zatrudnieniem uzyskuje od kandydata/kandydatki dokument
stwierdzający informację z Krajowego Rejestru Karnego o niekaralności w zakresie
przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art.
207 Kodeksu karnego oraz w ustawie o przeciwdziałaniu narkomanii, lub za
odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach
prawa obcego.
7. Jeżeli osoba posiada obywatelstwo inne niż polskie, wówczas powinna przedłożyć
również informację z rejestru karnego państwa obywatelstwa uzyskaną do celów
działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi bądź
informacje z rejestru karnego, jeśli prawo tego państwa nie przewiduje wydania
informacji dla ww. celów.
8. Od kandydata/kandydatki Właściciel pobiera również oświadczenie o państwie lub
państwach zamieszkiwania w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Rzeczpospolita
Polska i państwo obywatelstwa, złożone pod rygorem odpowiedzialności karnej.
9. Jeżeli prawo państwa, z którego ma być przedłożona informacja o niekaralności,
nie przewiduje wydawania takiej informacji lub nie prowadzi rejestru karnego,
wówczas kandydat/kandydatka, zobowiązani są złożyć pod rygorem
odpowiedzialności karnej oświadczenie o tym fakcie wraz z oświadczeniem, że nie
byli prawomocnie skazani w tym państwie za czyny zabronione odpowiadające
przestępstwom określonym w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i
art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie o przeciwdziałaniu narkomanii, oraz nie
wydano wobec nich innego orzeczenia, w którym stwierdzono, iż dopuścili się
takich czynów zabronionych, oraz że nie ma obowiązku wynikającego z orzeczenia
sądu, innego uprawnionego organu lub ustawy stosowania się do zakazu
zajmowania wszelkich określonych stanowisk, wykonywania wszelkich lub
określonych zawodów albo działalności związanych z wychowaniem, edukacją,
wypoczynkiem, leczeniem, świadczeniem porad psychologicznych, rozwojem
duchowym, uprawianiem sportu lub realizacją innych zainteresowań przez
małoletnich lub z opieką nad nimi.
10. Pod oświadczeniami składanymi pod rygorem odpowiedzialności karnej składa się
oświadczenie o następującej treści: „Jestem świadomy/a odpowiedzialności karnej
za złożenie fałszywego oświadczenia. Oświadczenie to zastępuje pouczenie
organu o odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia".
11. Właściciel OSK jest zobowiązany do domagania się od osoby przyjmowanej do
składu Personelu OSK zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego.
12. W przypadku, gdy kandydat/kandydatka nie maja możliwości przedstawienia
zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego Właściciel uzyskuje od
kandydata/kandydatki oświadczenie o niekaralności oraz o toczących się
postepowaniach przygotowawczych, sądowych i dyscyplinarnych.

Rozdział III
Rozpoznawanie i reagowanie na czynniki ryzyka krzywdzenia małoletnich,
wyznaczenie poszczególnych kroków postepowania

§3.

1. Pracownicy OSK są to osoby kompetentne, które przeszły odpowiednie
szkolenie wdrażające SOM i posiadające wiedzę na temat czynników ryzyka i
symptomów krzywdzenia małoletnich i zwracają na nie uwagę w ramach
wykonywanych obowiązków.
2. W ramach codziennych obowiązków pracownicy zwracają uwagę na sytuację
i dobrostan małoletniego.
3. W przypadku zidentyfikowania czynników ryzyka, pracownik zgłasza daną
sprawę do osoby wyznaczonej w OSK opisanej w procedurze SOM i na tę
okoliczność sporządza „Kartę zdarzenia zagrażającemu dobru
małoletniego".
Karta zdarzenia zagrażającemu dobru małoletniego stanowi załącznik nr 1 do
niniejszej procedury.
4. Po uzyskaniu informacji od pracownika i zapoznaniu się z treścią karty
zdarzenia zagrażającemu dobru małoletniego Właściciel OSK lub osoba
wyznaczona określona w procedurze SOM niezwłocznie zawiadamia
opiekunów małoletniego, którego krzywdzenie przypuszcza i informuje ich o
danym podejrzeniu. Z rozmowy z opiekunami zostaje sporządzona notatka
służbowa. Opiekunowie są również informowani o kolejnych krokach jakie
podejmie OSK w ramach zaistniałej sytuacji.
5. W uzasadnionych przypadkach wskazujących na dysfunkcję lub niewydolność
wychowawczą opiekunów prawnych, Właściciel OSK zawiadamia
Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie lub sąd rodzinny a w przypadku gdy
zachodzi podejrzenie, iż dziecku zagraża bezpośrednie niebezpieczeństwo
utraty życia lub zdrowia zawiadamia niezwłocznie Policję i udziela stosownej
pomocy.
6. Jeżeli do ujawnienia krzywdzenia dziecka doszło w trakcie trwania usługi
szkoleniowej a program realizowanego kursu przewiduje dalsze uczestnictwo
małoletniego w zajęciach, poza innymi działaniami należy przygotować Plan
wsparcia małoletniego
7. Plan wsparcia małoletniego powinien obejmować następujące zagadnienia:
1) Opis jakie kroki podjęto w celu zapewnienia małoletniemu bezpieczeństwa,
odizolowania małoletniego od krzywdzącego, w tym zgłoszenie podejrzenia
krzywdzenia małoletniego do odpowiedniej instytucji.
2) Opis jaki rodzaj wsparcia został udzielony w ramach działań w OSK (np.
wsparcie psychologiczne, wdrożenie działań mających na celu
przywrócenie równowagi emocjonalnej małoletniego, wzmacniania
poczucia własnej wartości, wspieranie rodziców/opiekunów prawnych
małoletniego w rozwiązywaniu problemów wychowawczych, złagodzenie
psychicznych i behawioralnych objawów krzywdzenia, złagodzenie stresu,
leku, zapewnienie bezpieczeństwa np. socjalnego, psychicznego,
prawnego).
Plan wsparcia małoletniego stanowi załącznik nr 2 niniejszej procedury.
Informacje o krzywdzeniu małoletniego mogą pochodzić od bezpośrednich
świadków przemocy, np. od rodzica niekrzywdzącego, rodzeństwa, kolegi, koleżanki,
sąsiada, osoby z dalszej rodziny, przypadkowego świadka przemocy.
W każdym przypadku informacje o przemocy wobec małoletniego wskazywane
jako fakty a nie domniemania, należy potraktować z pełnią odpowiedzialnością i
zareagować zgodnie z obowiązującymi zasadami wskazanymi w niniejszej procedurze.
Podobnie jak w przypadku ujawnienia przemocy przez małoletniego, pracownik nie
dokonuje oceny wiarygodności podawanych informacji. Zobowiązany jest zareagowania na
taki sygnał.
Fakt ujawnienia przemocy przez osoby inne niż małoletni nie podlega ocenie
uwiarygadniającej ze strony pracownika OSK - wymaga zareagowania!

Rozdział IV
Procedury interwencji w przypadku krzywdzenia małoletniego przez pracownika
OSK

§4.

1. W przypadku zauważenia przez pracownika OSK faktu, iż inny pracownik OSK dopuścił
się krzywdzenia małoletniego, osoba taka ma obowiązek natychmiast zgłosić ten fakt
do Właściciela OSK i na tę okoliczność sporządzić notatkę służbową.
2. Właściciel OSK po wysłuchaniu pracownika (świadka zdarzenia) i zapoznaniu się z
notatką służbową przeprowadza rozmowę z pracownikiem wobec którego zachodzi
podejrzenie o krzywdzenie małoletniego i informuje tego pracownika o zaistniałym
podejrzeniu. Rozmowa z pracownikiem przeprowadzana jest w obecności świadka
zdarzenia.
3. Właściciel w celu wyjaśnienia prawdziwości faktów, sporządza na podstawie rozmów
opis zaistniałej sytuacji „Kartę zdarzenia zagrażającemu dobru małoletniego"
(Załącznik nr 1 do niniejszej procedury). Rozmowa z małoletnim przeprowadzana jest
w obecności innego pracownika OSK (koordynatora).
4. Właściciel informuje podejrzanego pracownika o konsekwencjach jego zachowania
wynikających z Kodeksu Pracy lub podejmuje decyzję co do dalszej współpracy (w
zależności od formy zatrudnienia).
5. Właściciel zgłasza na Policję zawiadomienie o podejrzeniu popełnieniu przestępstwa
przez pracownika wobec małoletniego.
6. Właściciel OSK zawiadamia o zaistniałej sytuacji opiekunów małoletniego i na tę
okoliczność sporządzona jest notatka służbowa.
7. Właściciel OSK na podstawie notatek służbowych i zgromadzonej dokumentacji
opracowuje „Plan wsparcia małoletniego" (załącznik nr 2 niniejszej procedury).
8. Jeżeli istnieje uzasadniona potrzeba małoletni kierowany jest do specjalistycznej
placówki w celu uzyskania jak najlepszego wsparcia.

Rozdział V
Procedury interwencji w przypadku krzywdzenia małoletniego poza
OSK (osoby obce, środowisko rodzinne)

§5.

1. Pracownik OSK podejrzewający krzywdzenie małoletniego niezwłocznie informuje
o swoich spostrzeżeniach koordynatora i sporządza notatkę służbową na tę
okoliczność. Wzór notatki stanowi załącznik do SOM.
2. Koordynator zawiadamia Właściciela OSK o zgłoszeniu zdarzenia i przedstawia
notatkę służbową.
3. Koordynator w celu wyjaśnienia prawdziwości informacji, sporządza opis zaistniałej
sytuacji na podstawie rozmów „Kartę zdarzenia zagrażającemu dobru małoletniego"
(Załącznik nr 1 do niniejszej procedury). Rozmowa z dzieckiem przeprowadzana jest
zawsze w obecności drugiego pracownika. Podobnie rozmowa ze zgłaszającym fakt
krzywdzenia małoletniego oraz podejrzanym o krzywdzenie. Ze wszystkich rozmów
sporządzane są notatki służbowe.
4. Właściciel OSK zawiadamia zespół interwencyjny składający się z pracowników
zatrudnionych w OSK Zespół interwencyjny opracowuje plan wsparcia małoletniego
mający na celu udzielenie wsparcia małoletniemu. Zadaniem zespołu jest wspólne
badanie przypadku, określenie strategii postepowania, zespołowe podejmowanie
decyzji oraz koordynacja działań poszczególnych instytucji i monitorowanie efektów.
5. Właściciel OSK zawiadamia odpowiednie organy i instytucje odpowiednie do
zaistniałego zdarzenia takie jak: Policja, Wydział Rodzinny i Nieletnich Sądu
Rejonowego, Prokuratura, Ośrodek Pomocy Społecznej, Powiatowe Centrum Pomocy
Rodzinie, Kurator m.in.
6. Plan wsparcia małoletniego powinien zawierać wskazania jakie OSK podjęła względem
małoletniego m.in.:
1) Opis działań jakie OSK podejmuje w celu zapewnienia bezpieczeństwa
małoletniego, w tym zgłoszenie podejrzenia krzywdzenia do odpowiedniej instytucji
(Policja, Wydział Rodzinny i Nieletnich Sądu Rejonowego, Prokuratura, Ośrodek
Pomocy Społecznej, Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie, Kurator)
2) Opis jakiego rodzaju adekwatne do sytuacji wsparcie OSK zaoferuje dziecku m.in.
korektę terminów czy miejsca realizacji zaplanowanych zajęć, skierowanie do
odpowiednich placówek specjalistycznych w celu uzyskania jak najlepszej pomocy
dla małoletniego.

§6.

1. W przypadku, gdy podejrzenie krzywdzenia zgłosili opiekunowie małoletniego,
Właściciel OSK zawiadamia o zgłoszeniu członków zespołu interwencyjnego. Podczas
spotkania zespołu omawiany jest dany problem w obecności opiekunów małoletniego.
Ze spotkania z opiekunami sporządzany jest protokół.
2. Opiekunowie zostają poinformowani o obowiązku pracowników OSK zgłoszenia
podejrzenia krzywdzenia małoletniego do odpowiednich instytucji (Prokuratura, Policja
lub sąd Rodzinno-Opiekuńczy, Ośrodek Pomocy Społecznej itp.).
3. Dalszy tok postepowania leży w kompetencji instytucji do których zostało zgłoszone
zawiadomienie.
4. W przypadku, gdy podejrzenie krzywdzenia małoletniego zgłosili opiekunowie
małoletniego, a podejrzenie to nie zostało potwierdzone, Właściciel informuje o tym
fakcie opiekunów małoletniego na piśmie.

§7.

Wszyscy pracownicy OSK i inne osoby, które w związku z wykonywaniem obowiązków
służbowych przyjęli informację o krzywdzeniu małoletniego lub informacje z tym związane, są
zobowiązane do zachowania tych informacji w tajemnicy, wyłączając informacje przekazywane
uprawnionym instytucjom w ramach działań interwencyjnych.

Rozdział VI
Zasady bezpiecznych relacji personel – małoletni oraz małoletni – małoletni

§8.

Zasady bezpiecznych relacji personelu OSK obowiązują wszystkich pracowników, stażystów,
praktykantów i wolontariuszy. Pracownicy zapoznają się z zasadami. Dokument
potwierdzający odbycie przeszkolenia z zasad wprowadzonych przez Standardy Ochrony
Małoletnich umieszcza się w teczce osobowej pracownika.
I. Relacje personelu OSK
1. Każdy pracownik OSK jest zobowiązany do utrzymywania prawidłowych,
profesjonalnych relacji z uczestnikami kursów, szkoleń i wszelkich działań w których
następuje styczność z małoletnimi.
2. Każde zachowanie, reakcja pracownika, komunikat bądź działanie wobec małoletniego
zawsze muszą być adekwatne do sytuacji, bezpieczne, uzasadnione i sprawiedliwe
wobec innych małoletnich.
3. Zachowanie pracownika powinno być przejrzyste, aby zminimalizować ryzyko błędnej
interpretacji danego zachowania przez odbiorców.

§9.

II. Zasady prawidłowej komunikacji z małoletnim
1. W komunikacji z małoletnimi w OSK pracownik zobowiązany jest do:
1) Pamiętania, że pierwszymi i głównymi wychowawcami małoletnich są rodzice lub
opiekunowie prawni, pracownik OSK szanuje ich prawa i wspiera w procesie
wychowania małoletniego.
2) Szanowania godności małoletniego, akceptacji, uznania jego praw, rozwijania
samodzielności myślenia i refleksyjności oraz pozwalania mu wyrazić swoje
poglądy.
3) Zachowania cierpliwości wobec małoletniego.
4) Indywidualnego podejścia do małoletniego uwzględniając jego możliwości i potrzeby.
5) Uważnego słuchania małoletniego i udzielania mu odpowiedzi adekwatnych do
jego wieku i danej sytuacji.
6) Szkolenia małoletniego w duchu odpowiedzialności za własne czyny i ponoszenia
konsekwencji własnych wyborów, oraz w duchu współdziałania i współżycia w
ruchu drogowym, ucząc jednocześnie poszanowania zasad ochrony słabszych
uczestników ruchu.
7) Informowania małoletni o podejmowanych decyzjach jego dotyczących, biorąc pod
uwagę oczekiwania małoletniego.
8) Uczenia zasad kultury osobistej oraz kształtowanie postaw prorodzinnych
małoletniego.
9) Szanowania prawa małoletniego do prywatności; jeżeli konieczne jest
odstąpienie od zasady poufności, aby chronić małoletniego, należy wyjaśnić mu to
jak najszybciej jak to jest możliwe.
10) Zapewniania małoletniego, że jeżeli czuje się niekomfortowo w jakiejś sytuacji,
wobec konkretnego zachowania czy słów, może powiedzieć to instruktorowi,
Właścicielowi lub osobie koordynującej i może oczekiwać odpowiedniej reakcji i
pomocy ze strony personelu OSK.
11) Bycia wyrozumiałym, życzliwym, serdecznym, empatycznym w stosunku do
małoletniego, a jednocześnie być stanowczym i konsekwentnym w stosowaniu
ustalonych kryteriów wymagań.
12) Stosowania obiektywizmu, sprawiedliwości, bezinteresowności i szacunku w
traktowaniu małoletniego bez względu na zaistniałe okoliczności.
13) Pracownik zobowiązany jest do właściwej formy komunikacji z dziećmi i ich
rodzicami czy opiekunami w godzinach pracy OSK poprzez służbowego emaila lub
służbowy telefon. W przypadku korzystania przez instruktorów z prywatnych
telefonów do wykonywania zadań służbowych, numer tego telefonu zostaje zawarty
w treści umowy o szkolenie w taki sposób, aby rodzic został z nim zapoznany.
Komunikacja z małoletnim (np. planowanie zajęć) powinna odbywać się za
pośrednictwem opiekuna. Bezpośrednia komunikacja pracownika OSK z
małoletnim na jego numer telefonu (np. dotycząca planowania czy odwoływania
zajęć) może odbywać się wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Opiekuna prawnego
i co do zasady powinna odbywać się w formie wiadomości tekstowych SMS a nie
połączeń głosowych. Wzór zgody na komunikację z małoletnim stanowi załącznik
do niniejszych Standardów.
2. Pracownikom zatrudnionym w OSK zabrania się:
1. Stosowania jakiejkolwiek przemocy wobec małoletniego bicia, szturchania, szarpania,
popychania oraz naruszania integralności małoletniego w jakikolwiek inny sposób.
2. Dotykania małoletniego w sposób, który może być nieprzyzwoity lub niestosowny.
3. Angażowanie się w takie aktywności jak łaskotanie, udawane walki z dziećmi czy
brutalne zabawy fizyczne.
4. Wyrażania krytycznych, ośmieszających opinii, uwag i sądów wobec małoletniego oraz
jego zachowań. Opinie i uwagi dotyczące nabytej wiedzy i wykonywanych zadań
muszą mieć charakter obiektywny i być przekazane w sposób konstruktywny, w sposób
dostosowany do możliwości intelektualnych małoletniego i z poszanowaniem jego
godności.
5. Rozmawiania z innymi pracownikami o małoletnich przy innych osobach.
6. Zawstydzania, upokarzania, lekceważenia i obrażania małoletniego oraz podnoszenia
głosu na małoletniego w sytuacji innej niż niezbędna - wynikająca z bezpieczeństwa
małoletniego lub innych małoletnich.
7. Ujawniania informacji wrażliwych dotyczących małoletniego wobec osób
nieuprawnionych, w tym wobec innych małoletnich: obejmuje to informacje o
postępie nauki i nabywania umiejętności w szkoleniu, wizerunek małoletniego,
informacje o sytuacji rodzinnej, ekonomicznej, medycznej, opiekuńczej i
prawnej.
8. Zachowywania się w obecności małoletniego w sposób niestosowny; obejmuje to
używanie wulgarnych słów, gestów i żartów, czynienie obraźliwych uwag,
nawiązywanie w wypowiedziach do aktywności bądź atrakcyjności seksualnej lub
wykorzystywanie wobec małoletniego relacji władzy lub przewagi fizycznej
(zastraszanie, przymuszanie, groźby).
9. Nawiązywania jakichkolwiek relacji romantycznych lub seksualnych, składania
propozycji o nieodpowiednim charakterze: obejmuje to także seksualne komentarze,
żarty, gesty oraz udostępnianie nieletnim treści erotycznych i pornograficznych bez
względu na ich formę.
10. Utrwalania wizerunku nieletniego (filmowanie, nagrywanie głosu, fotografowanie) dla
potrzeb prywatnych: dotyczy to także umożliwienia osobom trzecim utrwalenia
wizerunków małoletnich, jeżeli Właściciel OSK nie został o tym poinformowany, nie
wyraził na to zgody i nie uzyskał zgód rodziców/opiekunów oraz samych małoletnich.
11. Proponowania nieletniemu alkoholu, wyrobów tytoniowych, nielegalnych substancji, jak
również używania ich w obecności nieletnich.
12. Przyjmowania pieniędzy, prezentów od nieletnich, od rodziców/opiekunów małoletniego,
innych niż wynikające z opłat za świadczone usługi. Wszelkie wyrazy wdzięczności za
satysfakcjonującą realizację usług szkoleniowych mogą być przyjmowane w sposób
jawny, wyłącznie z rąk Opiekuna prawnego osoby małoletniej, za wiedzą Właściciela
OSK i wyłącznie po całkowitym zakończeniu usług (w szczególności po złożeniu z
wynikiem pozytywnym wszystkim egzaminów wymaganych przepisami np. egzaminów
wewnętrznych).
13. Wchodzenia w relacje jakiejkolwiek zależności wobec małoletniego lub
rodziców/opiekunów małoletniego, zachowywania się w sposób mogący sugerować
innym istnienie takiej zależności i prowadzący do oskarżeń o nierówne traktowanie
bądź czerpanie korzyści majątkowych i innych – w szczególności związanych z
ewentualnym wpływem na przebieg i wynik egzaminu wewnętrznego oraz
państwowego.
14. Podczas dłuższych niż jednodniowe wyjazdy/wycieczki niedopuszczalne jest spanie z
małoletnim w jednym łóżku lub w jednym pokoju.
15. Zapraszania małoletniego do swojego mieszkania lub przyjmowaniu go w mieszkaniu –
z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do udzielenia bezpośredniej pomocy. Każdorazowo
taka sytuacja wymaga powiadomienia Opiekunów Małoletniego lub Policji.
16. Spotykania się z dziećmi poza godzinami pracy OSK – z wyjątkiem planowanych zajęć
praktycznych.
17. Kontaktów poprzez prywatne kanały komunikacyjne socjal media, inne komunikatory,
profile na kontach społecznościowych, prywatne telefony, prywatne e-maile, z
zastrzeżeniem par.9, ust.1 pkt.13)

§10.

1). Pracownik zobowiązany jest:
a) Kierować się zawsze swoim profesjonalnym osądem, słuchając, obserwując i
odnotowując reakcję małoletniego, pytając je o zgodę na kontakt fizyczny (m.in. na
przytulenie w chwili wzmożonego stresu np. przed egzaminem lub radości z sukcesu
po egzaminie ) i zachowując przy tym świadomość, że nawet przy jego dobrych
intencjach taki kontakt może być błędnie zinterpretowany przez małoletni lub osoby
trzecie;
b) Być zawsze przygotowany na wyjaśnienie swoich działań;
c) Zachować szczególną ostrożność wobec małoletniego, które doświadczyło
nadużycia i krzywdzenia, w tym seksualnego, fizycznego bądź zaniedbania: takie
doświadczenia mogą czasem sprawić, że małoletni będzie dążyć do nawiązania
niestosownych bądź nieadekwatnych fizycznych kontaktów z dorosłymi; w takich
sytuacjach pracownik powinien reagować z wyczuciem, jednak stanowczo i pomóc
dziecku zrozumieć znaczenie osobistych granic.
3) Kontakt fizyczny z dzieckiem musi być jawny, nieukrywany, nie może wiązać się z
jakąkolwiek gratyfikacją ani wynikać z relacji władzy.
3. Szkolenie praktyczne:
18. Automatyczna rejestracja wizerunku za pomocą wideorejestratora zamontowanego w
samochodzie może być realizowana wyłącznie na potrzeby dowodowe zdarzeń
drogowych. Udostępnianie tych nagrań dopuszczalne jest wyłącznie organom
procesowym.
19. W przypadku wykorzystywania wideorejestratora lub innych urządzeń nagrywających
zamontowanych w samochodzie do celów dydaktycznych jest dozwolone po uzyskaniu
zgodny Opiekuna prawnego oraz małoletniego. Wykorzystanie nagrań dozwolone jest
wyłącznie w ramach zajęć indywidualnych. Przeglądanie nagrań z zajęć małoletniego
lub udostepnianie ich (np.: zamieszczanie w internecie, przesyłanie innym osobom)
przy innych osobach nie będących pracownikami OSK jest niedozwolone.
20. Zakaz określony w pkt.19 nie dotyczy:
a. nagrań zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający ustalenie personaliów
małoletniego
b. Sytuacji uzyskania pisemnych zgód opiekuna prawnego oraz małoletniego z
zachowaniem postanowień §11 SOM.

Rozdział VII
Ochrona wizerunku małoletniego
§11.

1. OSK uznając prawo małoletniego do prywatności i ochrony dóbr osobistych zapewnia
ochronę wizerunku małoletniego w oparciu o obowiązujące przepisy prawa.
2. Publikowanie fotografii z działalności OSK opiera się głównie na celebrowaniu
sukcesów oraz promocji, jest to również forma dokumentowania działań i zawsze ma
na uwadze bezpieczeństwo małoletniego. Po zapisaniu małoletniego do OSK rodzic
określa czy wyraża zgodę na publikowanie wizerunku małoletniego na stronie
internetowej placówki oraz portalach i kanałach społecznościowych. Bez pisemnej
zgody rodzica pracownik nie może fotografować ani utrwalać w postać filmów
małoletniego i publikować jego wizerunku.
3. Przy publikowaniu zdjęć pracownik obsługujący stronę internetową czy portale
społecznościowe OSK unika podpisywania zdjęć, nagrań informacjami
identyfikującymi małoletniego z imienia i nazwiska. Jeżeli konieczne jest podpisanie
małoletniego, używamy tylko imienia.
4. Przy publikacji zdjęć czy nagrań rezygnuje się z ujawniania jakichkolwiek informacji
wrażliwych o dziecku, dotyczących m.in. stanu zdrowia, sytuacji materialnej, sytuacji
prawnej i wszelkich innych powiązanych z wizerunkiem małoletniego, poprzez
właściwy dobór zdjęć, kadrowanie i blurowanie lub przysłanianie grafikami.
5. Podejmujemy działania zmniejszania ryzyka kopiowania i niestosownego
wykorzystywania zdjęć/ nagrań małoletnich poprzez przyjęcie następujących zasad:
a) wszystkie małoletnich znajdujące się na zdjęciach czy nagraniu muszą być
ubrane, a sytuacja w której zostało zrobione zdjęcie lub nagranie nie ośmiesza
małoletniego lub nie ukazuje go w negatywnym świetle.
b) w miarę możliwości wykonujemy zdjęcia grupowe a nie pojedyncze.
c) rezygnujemy z publikacji zdjęć małoletnich kursantów już nie
uczęszczających w działalności OSK.
d) Przed publikacją zdjęcia pracownik sprawdza ustawienia prywatności, aby
upewnić się kto będzie miał dostęp do wizerunku małoletniego.
6. Jeżeli wizerunek małoletniego stanowi jedynie szczegół całości takiej jak
zgromadzenie, krajobraz, impreza publiczna, zgoda rodziców/ opiekunów nie jest
wymagana .
7. W sytuacji w których rodzice małoletniego rejestrują wizerunek małoletniego podczas
szkoleń, eventów czy uroczystości w OSK do prywatnego użytku, pracownicy przed
każdym takim wydarzeniem informuje rodziców i opiekunów o tym, że:
Wykorzystywanie, przetwarzanie i publikowanie zdjęć, nagrań zawierających
wizerunki małoletnich i osób dorosłych wymaga udzielenia zgody przez te
osoby, w przypadku małoletnich przez rodziców lub opiekunów.
8. Pracownikom nie wolno umożliwiać przedstawicielom mediów utrwalania wizerunku
małoletniego (filmowania, nagrywania) na terenie OSK bez pisemnej zgody
rodzica/opiekuna małoletniego.
9. Utrwalanie wizerunku małoletniego przez osoby inne niż Pracownicy OSK jest
dozwolone wyłącznie za zgodą Właściciela OSK i na zasadach określonych w pkt 8.

Rozdział VIII
Zasady dostępu małoletnich do Internetu oraz ochrony małoletnich przed
szkodliwymi treściami
§12.

1. W OSK dostęp do Internetu mają pracownicy.
2. OSK udostępnia urządzenia teleinformatyczne dla kursantów jedynie w celach
dydaktycznych, bez możliwości swobodnego serfowania w internecie.

Rozdział IX
Edukacja opiekunów w zakresie wychowywania małoletnich bez przemocy
oraz ochrony ich przed przemocą i wykorzystywaniem

§13.

1. Podczas przyjmowania małoletniego na szkolenie Opiekun prawny zostaje
zapoznany z procedurą „Standardy ochrony małoletnich" potwierdzając to
złożeniem podpisu w osobnej klauzurze treści zawieranej umowy o świadczenie
usługi.

Rozdział X
Edukacja małoletnich w zakresie praw małoletniego oraz ochrony przed
zagrożeniami przemocą i wykorzystywaniem

§14.

1. Małoletnich informowani są do kogo mogą zwrócić się o pomoc i o radę
w przypadku krzywdzenia, wykorzystywania poprzez zamieszczenie infografiki
w swobodnie dostępnym miejscu.

Rozdział XI
Monitoring stosowania polityki
§15.

1. Standardy ochrony małoletnich dotyczą wszystkich pracowników OSK.
2. Właściciel OSK wyznacza osobę do odpowiedzialną za monitorowanie realizacji
standardów, za reagowanie na sygnały naruszenia standardów oraz za
proponowanie zmian w procedurze.
3. Pracownicy raz w roku wypełniają ankietę monitorującą poziom realizacji
Standardów ochrony małoletnich przed krzywdzeniem.
Ankieta monitorująca poziom realizacji standardów ochrony małoletnich przed
krzywdzeniem stanowi załącznik nr 4 do niniejszej procedury.

Rozdział XII

Przepisy końcowe

§16.

1. Standardy ochrony małoletnich wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.
2. Ogłoszenie następuje w sposób dostępny dla pracowników, rodziców/opiekunów oraz
kursantów OSK. Dostępna jest wersja papierowa oraz wersja elektroniczna
zamieszczona na stronie Internetowej OSK.
Załączniki:
1. Karta zdarzenia zagrażającemu dobru małoletniego stanowi załącznik nr 1 do
niniejszej procedury.
2. Plan wsparcia małoletniego stanowi załącznik nr 2 niniejszej procedury.
3. Ankieta monitorująca poziom realizacji standardów ochrony małoletnich przed
krzywdzeniem stanowi załącznik nr 3 do niniejszej procedury.
4. Wykaz telefonów alarmowych oraz telefonów zaufania stanowi załącznik nr 4 do
niniejszej procedur
2
Załącznik nr 4
Wykaz telefonów alarmowych oraz telefonów zaufania
Wykaz instytucji pomocowych
oraz wykaz telefonów alarmowych
ogólnopolskich
1. Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia" tel. 8000 12 00
02 (linia całodobowa bezpłatna).
W poniedziałki w godz. 18.00 – 2.00 można rozmawiać z konsultantem w języku angielskim,
a we wtorki w godz. 18.00 – 22.00 w języku rosyjskim.
Dyżur prawny tel. (22) 666 28 50 (linia płatna, czynna w poniedziałek i wtorek w godzinach
17.00-21.00) oraz tel. 800 12 00 02 (linia bezpłatna, czynna w środę w godzinach 18.00 –
22.00 ) poradnia e-mailowa: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
2. Ogólnokrajowa Linia Pomocy Pokrzywdzonym tel. +48 222 309 900.
Przez cała dobę można anonimowo uzyskać informacje o możliwości uzyskania pomocy,
szybka poradę psychologiczną i prawną, a także umówić się na spotkanie ze specjalistami
w dowolnym miejscu na terenie Polski. Możliwe są konsultacje w językach obcych oraz w
języku migowym.
3. Policyjny telefon zaufania dla osób doznających przemocy domowej nr 800 120 226
(linia bezpłatna przy połączeniu z telefonów stacjonarnych, czynna codziennie w
godzinach od 9.30 do 15,.30, od 15.30 do 9,30 włączony jest automat).
4. Zgłaszanie nielegalnych treści: www.dyzurnet.pl; 801 615 005, numer alarmowy 112,
policja 997.
5. Telefon zaufania dla małoletnich i młodzieży : 116 111; htps://116111.pl
6. Telefon dla rodziców w sprawie bezpieczeństwa małoletnich: 800 100 100;
https://800100100.pl/
7. Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka 800 12 12 12
Pod ten numer telefony mogą zadzwonić osoby, które nie wiedzą z kim porozmawiać, a coś
bardzo ich martwi. Można tu zgłaszać takie sytuacje, które według zgłaszającego są
niesprawiedliwe i z poczuciem, że ktoś zachował się nie tak jak powinien - np. złamał prawo.
Telefon jest bezpłatny i jest czynny od poniedziałku do piątku od godziny 8:15 do 20:00
(połączenie bezpłatne). Jeśli osoba zadzwoni tam w godzinach nocnych i zostawi informację
o sobie i swój numer - konsultant oddzwoni.